Más de 15 años abriendo puertas en Santiago
CerrajeríaOK es una empresa de cerrajería con base en Santiago Centro y cobertura en toda la Región Metropolitana. Trabajamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con atención personalizada y trabajos garantizados.
Partimos con aperturas de urgencia y con los años sumamos todo lo que un cliente termina necesitando después de esa primera llamada: cambio e instalación de cerraduras y cilindros, confección de llaves, cambio de clave y combinación, y asesoría de seguridad para casas, departamentos, locales y bodegas.
La mayoría de nuestros clientes llega por recomendación de alguien a quien ya le resolvimos un problema a una hora incómoda, y eso es lo que intentamos no perder: contestar siempre, decir el precio antes, y dejar el trabajo hecho de una vez.
Cómo trabajamos
No es una guardia con recargo: es la forma en que operamos. Las urgencias de cerrajería ocurren de noche, en fin de semana y en festivos.
Pedimos cédula y un documento que acredite el domicilio o el vehículo. Es incómodo treinta segundos y es la garantía de que no le abrimos tu puerta a un desconocido.
Se abre por manipulación, no por rotura. Cuando el mecanismo obliga a sacrificar una pieza, se dice antes de intervenir y con el valor sobre la mesa.
El valor se informa antes de que salga el móvil y se emite boleta o factura. Sin documento no hay garantía posible.
En el servicio y en los productos que instalamos. Si algo falla dentro de la garantía, volvemos.
Lo que nos importa
Llegamos cuando decimos que vamos a llegar, y si nos vamos a atrasar, avisamos.
Se abre por manipulación. Romper es el último recurso, no el primero.
El valor se dice antes de que salga el móvil, no cuando el trabajo ya está hecho.
Respondemos por el servicio y por el producto instalado, por escrito.
Lo que vemos dentro de una casa o de un auto no se comenta con nadie.
Preguntas frecuentes
¿Atienden de verdad las 24 horas?
Sí. Contestamos y salimos a cualquier hora, los 7 días, incluidos festivos. La cerrajería de urgencia no tiene horario: la mayoría de los llamados llegan de noche, en fin de semana o justo antes de que abra un local.
¿Cobran recargo por atender de noche o en festivo?
El valor se te informa antes de que salga el móvil, sea la hora que sea, y no cambia por ser de madrugada. Preferimos decir el precio por adelantado y que decidas, en vez de que aparezca una sorpresa cuando el trabajo ya está hecho.
¿En cuánto tiempo llegan?
Depende de la comuna y del tráfico. Al escribirnos te damos un tiempo estimado real antes de salir: preferimos decir cuarenta minutos y cumplir, y no prometer quince y dejarte esperando. En cada página de comuna publicamos la franja habitual de esa zona.
¿Qué documentos me van a pedir?
Tu cédula y algo que acredite que el inmueble o el vehículo es tuyo, o que estás autorizado a usarlo: contrato de arriendo, una cuenta a tu nombre en esa dirección, padrón o permiso de circulación. No es burocracia: es lo que hace la diferencia entre un cerrajero formal y uno que no lo es, y es la misma protección que quieres tener tú.
¿Van a dañar mi puerta o mi auto?
En la gran mayoría de los casos, no. Se trabaja por manipulación con herramienta de apertura, no por rotura. Cuando el mecanismo ya está roto o es de un tipo que obliga a sacrificar el cilindro, te lo decimos antes de intervenir, no después.
¿Dan garantía?
Sí, por escrito: en el servicio y en los productos que instalamos. Si instalamos un producto comprado por ti, respondemos por la instalación y la garantía del producto la responde tu proveedor.
¿Emiten boleta o factura?
Ambas. Para empresas, administraciones de edificio y flotas trabajamos con factura y orden de servicio si se necesita.
¿En qué comunas trabajan?
En toda la Región Metropolitana. La oficina está en Av. Vicuña Mackenna 1441, Santiago, y desde ahí cubrimos el centro y todo el sector oriente y nororiente con la llegada más rápida, y el resto del Gran Santiago con la franja de tiempo que indicamos en cada página de comuna.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del tipo de cerradura, del vehículo o de la puerta, y de si hay que reponer alguna pieza. Por eso el valor se conversa antes por WhatsApp o por teléfono, con el dato de qué tienes al frente: en cada página de servicio explicamos exactamente qué hace variar el precio.
Se me quedó la llave dentro del auto con el niño adentro. ¿Qué hago?
Llámanos de inmediato y dilo al principio de la llamada: ese caso lo tomamos con prioridad y el móvil sale al tiro. Si el niño está en riesgo por calor o por tiempo, llama también a Carabineros o a Bomberos en paralelo; nosotros seguimos igual en camino.
¿Hablamos?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos. Contestamos a cualquier hora.